TAI MŪSŲ MAŽOJI BIBLIOTEKA.

• AR PRIIMAMI MOKĖJIMAI KREDITO KORTELE?

Taip, priimami. Skaitmeninę valiutą galite įsigyti naudodami kredito kortelę.

• AR GALIU ATSISKAITYTI BANKINIU PAVEDIMU?

Taip, skaitmeninę valiutą galite įsigyti atlikdami bankinį pavedimą.

• KOKIOS KRIPTOVALIUTOS YRA PALAIKOMOS BINTENSE PLATFORMOJE?

Šiuo metu Bintense platforma palaiko tik Bitcoin (BTC) ir Ethereum (ETH) kriptovaliutas.

• KUR GALIU RASTI BITCOIN AR ETHEREUM PINIGINĘ?

Bintense platforma nesuteikia piniginių. Kriptovaliutas siunčiame į jūsų pačių pasirinktą piniginę.

• KAIP GALIU BŪTI UŽTIKRINTAS, KAD KRIPTOVALIUTOS BUVO IŠSIŲSTOS Į MANO PASIRINKTĄ PINIGINĘ?

Galite patikrinti operacijų įrašus apsilankę adresu http://blockchain.info/address/JŪSŲADRESAS Čia bus matomi visi į jūsų piniginės adresą arba iš jo atlikti kriptovaliutų pervedimai.

• Ar galima parduoti kriptovaliutas per Bintense?

Taip, per Bintense galite parduoti „Bitcoin“ ir „Ethereum“ bei gauti FIAT valiutą tiesiai į savo banko sąskaitą.

• Kokie veiksniai lemia valiutos kursą?

Bintense siekia vykdyti sandorius pagal vyraujantį rinkos valiutos kursą arba jam artimą kursą, kurį nustato likvidumo tiekėjai, tokie kaip kraken.com kriptovaliutų keitykla.

• Kuriuo momentu nustatomas valiutos kursas?

Valiutos kursas nustatomas tuomet, kai gauname mokėjimą ir pradedame apdoroti jūsų užsakymą.

• AR GAUSIU KRIPTOVALIUTĄ IŠ KARTO ATLIKUS MOKĖJIMĄ?

Ne, kriptovaliuta į jūsų piniginę išsiunčiama tik po pilno KYC patikrinimo, mokėjimo patvirtinimo ir piniginės adreso patvirtinimo.

• AR GALIMA ĮSIGYTI KRIPTOVALIUTĄ NEPATEIKUS ASMENS TAPATYBĖS DOKUMENTŲ?

Ne, norint įsigyti kriptovaliutą, būtina pateikti ir patvirtinti reikiamus asmens tapatybės dokumentus.

• Koks yra KYC dokumento pasirašymo tikslas?

KYC (angl. Know Your Customer) – tai teisinis reikalavimas, taikomas perkant tam tikrą kriptovaliutos kiekį. Mes griežtai laikomės galiojančių reguliavimo taisyklių, todėl kiekvienam pirkiniui būtina atlikti KYC procedūrą.

• Kodėl būtina pateikti asmeninę informaciją ir dokumentus?

Siekiant užtikrinti atitiktį reguliavimo reikalavimams bei aukščiausius saugumo ir privatumo standartus, privalome sėkmingai įgyvendinti „Pažink savo klientą“ (KYC) procedūrą. Tai padeda apsaugoti Jūsų paskyrą, užkirsti kelią sukčiavimui bei užtikrinti saugias finansines paslaugas.

• Ar mano kredito kortelės duomenys saugomi Bintense sistemoje?

Ne, Jūsų kredito ar debeto kortelės duomenys mūsų sistemoje nėra saugomi.

• KOKS YRA NUMATOMAS KRIPTOVALIUTOS PRISTATYMO LAIKAS Į MANO PINIGINĘ?

Dedame visas komerciškai pagrįstas pastangas, kad keitimo pavedimus įvykdytume kuo greičiau – paprastai per penkias darbo dienas nuo operacijos pavedimo pateikimo ir pilno KYC patikrinimo užbaigimo.

• AR YRA GALIMYBĖ ATŠAUKTI MANO UŽSAKYMĄ?

Užsakymai gali būti atšaukti tik iki tol, kol Bintense įvykdo keitimo operaciją. Kai užsakymas apdorojamas blockchain tinkle, jis tampa negrįžtamas ir negali būti atšauktas. Jei reikalinga pagalba, prašome kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą el. paštu [email protected].

• KOKIOS YRA JŪSŲ KLIENTŲ APTARNAVIMO KOMANDOS DARBO VALANDOS?

Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 07:00 iki 22:00 (GMT).