Tai mūsų mažoji biblioteka

• Ar priimate mokėjimus kredito kortelėmis?

Taip, priimta. Skaitmeninę valiutą galite pirkti naudodami kredito kortelę.

• Ar galiu mokėti banko pavedimu?

Taip, skaitmeninę valiutą galite pirkti banko pavedimu.

• Kurios kriptovaliutos yra palaikomos Bintense platformoje?

Šiuo metu palaikome tik "Bitcoin" ir "Ethereum" kriptovaliutas.

• Kur rasti "Bitcoin" arba "Ethereum" piniginę?

"Bintense" neteikia piniginių. Mes siunčiame kriptovaliutas į jūsų pasirinktą piniginę.

• Kaip galiu būti tikras, kad kriptovaliutos buvo išsiųstos į mano pasirinktą piniginę?

Sandorių įrašus galite patikrinti apsilankę http://blockchain.info/address/JŪSŲADRESAS Tai parodys kriptovaliutas, išsiųstas į jūsų piniginės adresą arba iš jo.

• Ar galima parduoti cryptocurrency per Bintense?

Taip, taip ir yra. Per "Bintense" galite parduoti "Bitcoin" ir "Ethereum" ir gauti FIAT valiutą tiesiai į savo banko sąskaitą.

• Kokie veiksniai lemia valiutos kursą?

Bintense siekia vykdyti sandorius vyraujančiu rinkos kursu arba artimu jam, kurį nustato likvidumo teikėjai, tokie kaip kraken.com Cryptocurrency Exchange.

• Kuriuo momentu nustatomas valiutos keitimo kursas?

Valiutos keitimo kursas nustatomas gavus mokėjimą ir apdorojus užsakymą.

• Ar kriptovaliutą gausiu iš karto po mokėjimo atlikimo?

Ne, nesulauksite. Kriptovaliuta į jūsų piniginę bus išsiųsta tik po to, kai bus atliktas išsamus KYC patikrinimas ir patvirtintas jūsų mokėjimas bei piniginės adresas.

• Ar galima pirkti kriptovaliutas neįkeliant savo tapatybės dokumento?

Ne, taip nėra. Norėdami įsigyti kriptovaliutų, turite įkelti savo patvirtinimo dokumentus.

• Koks yra KYC dokumento pasirašymo tikslas?

KYC (angl. Know Your Customer) yra teisinis reikalavimas perkant tam tikrą kriptovaliutos kiekį. Griežtai laikomės reguliavimo taisyklių ir kiekvieno pirkimo metu prašome pateikti KYC.

• Kodėl turiu pateikti savo asmeninę informaciją ir dokumentus?

Siekdami laikytis reguliavimo taisyklių ir užtikrinti aukščiausius saugumo ir privatumo standartus, reikalaujame, kad būtų sėkmingai įgyvendinta procedūra "Pažink savo klientą". Tai padeda apsaugoti jūsų sąskaitą, užkirsti kelią sukčiavimui ir užtikrinti saugias finansines paslaugas.

• Ar mano kredito kortelės duomenys saugomi "Bintense"?

Jūsų kredito / debeto kortelės duomenys mūsų sistemoje nėra saugomi.

• Koks numatomas kriptovaliutos pristatymo į mano piniginę laikas?

Dedame komerciškai pagrįstas pastangas, kad valiutos keitimo pavedimus įvykdytume kuo greičiau, paprastai per penkias dienas nuo sandorio pavedimo pateikimo ir visiško KYC patikrinimo.

• Ar galima atšaukti užsakymą?

Užsakymus galima atšaukti tik prieš "Bintense" atliekant keitimo operaciją. Jei reikia pagalbos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių el. paštu [email protected]. Pagalbos prašome.

• Kokios jūsų klientų aptarnavimo komandos darbo valandos?

Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba pasirengusi jums padėti nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 10:00 iki 01:00 (UTC/GMT +2:00).