TAI MŪSŲ MAŽOJI BIBLIOTEKA.

• AR PRIIMAMI MOKĖJIMAI KREDITO KORTELE?

Taip, priimami. Skaitmeninę valiutą galite nusipirkti naudodami kredito kortelę.

• AR GALIU MOKĖTI BANKINIU PAVEDIMU?

Taip, skaitmeninę valiutą galite įsigyti bankiniu pavedimu.

• KOKIOS KRIPTOVALIUTOS YRA PALAIKOMOS BINTENSE PLATFORMOJE?

Šiuo metu palaikome tik Bitcoin ir Ethereum kriptovaliutas.

• KUR GALIU RASTI BITCOIN AR ETHEREUM PINIGINĘ?

Bintense piniginių nesuteikia. Mes siunčiame kriptovaliutas į jūsų pačių pasirinktą piniginę.

• KAIP GALIU BŪTI UŽTIKRINTAS, KAD KRIPTOVALIUTOS BUVO IŠSIŲSTOS Į MANO PASIRINKTĄ PINIGINĘ?

Galite patikrinti operacijų įrašus apsilankę adresu http://blockchain.info/address/JŪSŲADRESAS Čia bus rodomos kriptovaliutos, išsiųstos į jūsų piniginės adresą arba iš jo.

• Ar galima parduoti kriptovaliutas per Bintense?

Taip, taip ir yra. Per "Bintense" galite parduoti "Bitcoin" ir "Ethereum" ir gauti FIAT valiutą tiesiai į savo banko profilį.

• Kokie veiksniai lemia valiutos kursą?

Bintense siekia vykdyti sandorius vyraujančiu rinkos valiutos kursu arba jam artimu, kurį nustato likvidumo tiekėjai, tokie kaip kraken.com kriptovaliutų keitykla.

• Kuriuo momentu nustatomas valiutos kursas?

Valiutos kursas nustatomas, kai gauname mokėjimą ir apdorojame jūsų užsakymą.

• AR GAUSIU KRIPTOVALIUTĄ IŠ KARTO ATLIKUS MOKĖJIMĄ?

Ne, negausite. Kriptovaliuta į jūsų piniginę išsiunčiama tik atlikus pilną KYC patikrinimą ir patvirtinus jūsų mokėjimą bei piniginės adresą.

• AR GALIMA PIRKTI KRIPTOVALIUTĄ NEĮKELIANT SAVO ID?

Ne, negalima. Norėdami įsigyti kriptovaliutos, turite įkelti patvirtinimo dokumentus.

• Koks yra KYC dokumento pasirašymo tikslas?

KYC (Know Your Customer) yra teisinis reikalavimas perkant tam tikrą kriptovaliutos kiekį. Griežtai laikomės reguliavimo taisyklių ir kiekvienam pirkiniui prašome KYC.

• Kodėl būtina pateikti savo asmeninę informaciją ir dokumentus?

Siekdami laikytis reguliavimo taisyklių ir užtikrinti aukščiausius saugumo ir privatumo standartus, reikalaujame, kad būtų sėkmingai įgyvendinta procedūra "Pažink savo klientą". Tai padeda apsaugoti jūsų profilį, užkirsti kelią sukčiavimui ir užtikrinti saugias finansines paslaugas.

• Ar mano kredito kortelės duomenys saugomi "Bintense" sistemoje?

Jūsų kredito/debeto kortelės duomenys mūsų sistemoje nėra išsaugomi.

• KOKS YRA NUMATOMAS KRIPTOVALIUTOS PRISTATYMO LAIKAS Į MANO PINIGINĘ?

Mes dedame komerciškai pagrįstas pastangas, kad keitimo pavedimo užsakymus įvykdytume kuo greičiau, paprastai per penkias dienas po operacijos pavedimo pateikimo ir pilno KYC patikrinimo.

• AR YRA GALIMYBĖ ATŠAUKTI MANO UŽSAKYMĄ?

Užsakymai gali būti atšaukti tik prieš Bintense įvykdant keitimo operaciją. Kai užsakymas buvo apdorotas blockchain tinkle, jis tampa negrįžtamas ir negali būti atšauktas. Jei reikia pagalbos, prašome susisiekti su mūsų klientų palaikymo komanda el. paštu [email protected].

• KOKIOS YRA JŪSŲ KLIENTŲ APTARNAVIMO KOMANDOS DARBO VALANDOS?

Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba pasirengusi jums padėti nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 10:00 iki 01:00 (UTC/GMT +2:00).